更新时间：2020年3月11日

更新内容：

1、客户本3.0升级

2、财务系统支持财务支出，单个订单多次结算，多职位角色多提成规则设置

3、其它功能优化

升级过程中您的数据将不受任何影响。因版本升级给带来的不便，敬请谅解！

客户本3.0：无带看，不成交

目前很多店长、老板、区经抓业务往往无从下手，抓客户数据还是翻来覆去的跟进次数，看数据隔靴搔痒，到最后团队虚假录入、虚假跟进泛滥，下面也怨声载道，成交转化差。

 

那么真正的成交抓手是什么？什么指标的提升直接带来成交的提升？

 

是带看。带看不努力，月底没业绩。房产经纪始终围绕房、客、人三要素开展业务，而带看这一环节是串联三要素使之变现的关键。

 

本次客户本更新将从带看质量、带看效率、带看及时性三个维度，结合人、店、公司及灵活的时间维度，对经纪人带看行为进行交叉数据分析，助力成交。

 

 

1、客户新增及客户跟进

 

客户新增量是客户资源基本盘，巧妇难为无米之炊，收获果子之前还是要先把果树种好。客户跟进数量直观反映了我们与客户的沟通频率，如果担心虚假的话就上隐号录音吧，如果担心成本的话就抓带看吧。

 

在这里查看客户新增的数量，和客户跟进的数量，默认当月数据按日汇总折线图统计。

 

 

时间选择可以按需要灵活选择时间范围，配合组织范围选择体验更佳，组织范围支持人、店、区、司，混选，双选。

 

 

小彩蛋：单击折线图图例可以隐藏某一项。

 

 

折线图一般用于直观的查看数据变化趋势，更多数据分析点击“更多”查看。

 

 

更多数据展开了详细数据，并且与您选择的时间周期的上一周期进行环比增减对比。

 

 

还不能满足要求？不怕，数据支持导出操作，方便您二次加工。

 

2、客户来源分析

 

没有客户来源分析的销售投入都有点耍流氓，到底是哪种方式在当前阶段为我们带来了较划算的客户产出比，安居客？58？房天下？朋友圈？微官网？转介绍？驻守？也可以算算某个端口的单个获客成本是多少再决定投入。

 

 

客户来源方式可以在系统中进行按需自定义。

 

3、客户带看分析

 

我们在外面的饼状图展示了带看的两个维度，分别是带看客户数和多看客

 

客户总数：选择时间范围内新增客户数有多少；先看看大家树种了多少

未带看：选择时间范围内，名下的新增客户中未带看的有多少；是谁把树种了以后没去施肥浇水啊

已带看：选择时间范围内，共完成多少组客户的带看；哪些树被施肥浇水了，是谁干的

 

下面是多（复）看客维度

一看客：看过一次房的客户有哪些；哪些树被施肥浇水一次

二看客：看过两次房的客户有哪些；哪些树被施肥浇水两次，其它类推，客户被带看次数越多，离成交越近。看一下您的平均带看成交率是多少吧，是大神，还是小白。

 

当然，点击更多可以进入数据详情页，这里也是同样支持数据导出的

 

 

点击进入数据详情后我们还可以看到一带多看的统计，用以侧面反映配房质量

 

一带一看：一次带看只看一套房

一带二看：一次带看看两套房

一带多看：一次带看看三套房及以上

 

4、客户带看效率分析

 

在带看效率中，我们选取了客户3天、7天、30天的首看统计，和14天内的二看统计，每个地区的黄金带看周期可能略有区别，但快速行动的人会得到结果的奖励。

 

3日内首看客：选择时间范围新增客户，在3天内完成首看的有多少

7日内首看客：选择时间范围新增客户，在7天内完成首看的有多少，后面类推。

 

我们在这次升级中，把新房的带访定义为新房带看，考虑到和售房租房相比，两者的底层成交逻辑类似，也同样并入了带看统计，您也可以按团队、人员、时间和楼盘分析各种带看（访）数据。

 

 

带看录入优化

在带看统计之外，我们调整了带看的录入方式，新版本的带看统一在客户本中录入，可以在客户详情页面直接录入带看：

 

 

也可以在客户本首页直接发起带看计划，两者都支持多组多套房源的带看录入：

 

 

无论在哪里录入，都有一个闭环操作，把带看的反馈内容录入进去。并且在带看确认环节我们预留了4种带看确认方式，在后期升级中逐步支持，目前正常进行带看反馈即可。

 

 

掉客与带看排名

 

在客户本首页右侧区域，我们新增了待处理事项区，目前可以快速进入即将掉客列表：

 

 

在带看计划的下方，做了一个带看排名，方便您查看

 

 

财务优化

财务系统新增了财务支出，支持支出和收入的财务科目自定义，并且对团队提成规则进行多规则支持，感兴趣的小伙伴们可以咨询客户经理进行财务解决方案配置。

 

支持:

中文官网：http://www.fangpeng.cn

客服热线：400-025-6660

房朋小程序版：微信扫一扫

微信公众号：ifangpeng